Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 97fun ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 97fun.org cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng theo từng thời điểm.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97fun, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây. 97fun có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các tiêu chí này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 97fun nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 97fun.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ 97fun nếu pháp luật tại quốc gia hay vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú nghiêm cấm các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng 97fun.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 97fun với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 97fun là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản đó.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một số điện thoại, một địa chỉ email và một phương thức thanh toán chính. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 97fun qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.
• 97fun áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo mật bổ sung. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được xác minh trước khi có hiệu lực.

97fun áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Quá trình KYC có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Nạp Tiền & Rút Tiền

97fun hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn trên 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm đảm bảo tính nhất quán và ngăn ngừa gian lận tài chính.
• 97fun không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong quá trình xử lý giao dịch.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và có thể bị tạm hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc chưa hoàn tất xác minh KYC.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 97fun được điều hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng. Kết quả của các trò chơi casino, máy nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống Trình tạo Số Ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nguồn thực tế.

• Tất cả cược đặt được coi là cuối cùng sau khi xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• 97fun có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ kèo bị hiển thị sai). Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. 97fun cung cấp công cụ đặt giới hạn chi tiêu để hỗ trợ việc này.
• Trong trường hợp có sự cố kết nối trong quá trình chơi, kết quả trò chơi sẽ được xác định theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của 97fun, không phụ thuộc vào trạng thái hiển thị trên thiết bị của người chơi.

Khuyến Mãi & Thưởng

97fun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) loại thưởng chào mừng duy nhất cho lần đầu đăng ký tài khoản mới tại 97fun.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định. Điều kiện vòng cược được tính riêng cho từng chương trình.
• 97fun có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. 97fun khuyến khích thành viên kiểm tra thông tin khuyến mãi thường xuyên.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi, 97fun nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình vận hành của 97fun.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược, chia sẻ thông tin trận đấu nội bộ hoặc thực hiện cược hai chiều giữa các tài khoản liên kết.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng 97fun để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Mạo danh nhân viên 97fun, giả mạo thông tin liên lạc chính thức hoặc lừa đảo người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 97fun.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

97fun cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 97fun có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết về cách 97fun thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

97fun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, 97fun không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn.

• 97fun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97fun đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• 97fun không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố bên ngoài ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 97fun không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay đảm bảo kết quả thắng cược nào.

Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người dùng và 97fun đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được quy định cụ thể dưới đây.

• Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• 97fun chấm dứt do vi phạm: Chúng tôi có quyền khóa hoặc xóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 7.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn và không thể kích hoạt lại cho đến khi hết hạn.

Thay Đổi Điều Khoản

97fun bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

97fun sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký tài khoản, thông báo đẩy trên ứng dụng hoặc banner thông báo trên trang chủ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ tại 97fun, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ tức thì qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng 97fun — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự loại trừ hoặc hỗ trợ kiểm soát cá cược, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 97fun để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ phù hợp.